Jasa Kirim Paket ke Seluruh Indonesia

Dalam era modern ini, transaksi jual beli semakin masif, bukan? Kirim paket ke seluruh Indonesia bukan hanya kebutuhan, tapi juga tantangan yang seru. Indonesia, dengan lebih dari 17.000 pulau dan geografi yang kompleks, membutuhkan sistem pengiriman yang kuat dan efisien untuk kirim paket ke seluruh negeri.

Nah, kerja sama TheLorry dan Wahana di sini untuk membantumu mengirim barang ke seluruh penjuru Indonesia. Baik kamu seorang pengusaha yang ingin mengirim produk ke pelanggan di berbagai penjuru Indonesia, atau hanya ingin mengirim hadiah untuk kerabat yang jauh. Sekarang TheLorry bisa bantu melayani jasa kirim paket diatas 10 kg murah dan jasa pengiriman barang murah ke seluruh Indonesia. Seru, kan?

Pengiriman Paket ke Seluruh Indonesia

Untuk memastikan pengiriman paketmu ke seluruh Indonesia berjalan lancar, TheLorry berkomitmen memberikan pengalaman terbaik. Jadi, kamu tidak perlu khawatir, kami yang akan memilih jalur dan sarana transportasi terbaik untuk pengirimannya.

Jadwal kirim paket diatas 10 kg murah TheLorry berlangsung dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 10 pagi hingga 5 sore. Jadi, tidak ada pengiriman pada hari Sabtu dan Minggu ya…

Oh ya, ada batasan berat maksimum paket sebesar 50 kg untuk Pengiriman Reguler dan untuk layanan pengiriman Kargo maksimal 100 Kg. Jika paketmu melebihi batasan ini, kami sarankan untuk membaginya menjadi beberapa kiriman yang lebih kecil. Ini penting untuk memastikan pengiriman berjalan dengan baik dan aman.

Biaya pengiriman yang kami tawarkan sudah termasuk pajak (PPN) dan asuransi, kecuali untuk barang dengan nilai antara Rp199.999 hingga Rp9.999.999. Untuk barang dengan nilai tersebut, ada biaya tambahan asuransi sebesar 0,5% dari harga barang. Ini dilakukan untuk memberikan perlindungan ekstra terhadap pengiriman barang dengan nilai tinggi.

Kami di TheLorry paham bahwa setiap jenis barang memerlukan perlakuan khusus. Untuk barang-barang yang mudah rusak atau pecah belah, elektronik, dan sejenisnya, kami mewajibkan penggunaan packing kayu (TheLorry dan Mitra TIDAK melayani packing kayu). Ini penting untuk memastikan keamanan barangmu selama proses pengiriman. Jadi, kamu bisa tenang, barangmu akan sampai dengan selamat dan terjaga kondisinya.

Hubungi Kami Untuk Harga Kirim Paket diatas 10 kg Murah!

Tata Cara Pengiriman Paket ke Seluruh Indonesia

Perlu menjadi perhatian bahwa pengiriman paket memiliki prosedur tertentu yang harus dilakukan. Berikut adalah penjelasan lebih detail untuk setiap langkah dalam proses pengiriman barang dan kirim paket diatas 10 kg murah ke seluruh Indonesia melalui TheLorry:

1. Menyiapkan Paket dan Bungkus: Langkah pertama dalam proses pengiriman adalah menyiapkan paket dan dibungkus atau kemas. Pastikan bahwa semua barang telah dikemas dengan baik dan aman. Pengemasan yang baik dapat membantu melindungi barang dari kerusakan selama proses pengiriman. Untuk langkah cara pengemasan atau packing paket bisa baca artikel cara packing paket. Bila paket tidak dibungkus dengan baik, pihak TheLorry dan mitra tidak bertanggung jawab bila terdapat kerusakan maupun tidak berlakunya asuransi karena hal tersebut.
2. Mengukur Berat Barang dan Dimensi: Setelah paket sudah dalam kemasan yang baik dan aman, langkah selanjutnya adalah mengukur berat dan dimensi paket. Pengukuran ini sangat penting karena akan menentukan biaya pengiriman. Pastikan untuk melakukan pengukuran dengan akurat dengan cara menimbang di timbangan (kilogram pembulatan keatas) ataupun dengan mengukur volumetrik (ukur panjang x lebar x tinggi / 6000). Nilai tertinggi dari kedua pengukuran adalah yang menjadi acuan biaya pengiriman paket. Khusus untuk barang besar/berat yang masuk kategori kargo pengukuran volumetrik (ukur panjang x lebar x tinggi / 4000).
3. Mengisi Formulir: Setelah semua pengukuran selesai, langkah selanjutnya adalah isi formulir disini. Isi semua informasi yang diperlukan seperti nama, alamat, kota tujuan, kelurahan, kode pos dan nomor telepon pengirim dan penerima serta deskripsi barang secara jelas dan terperinci. Bila deskripsi dan barang yang dikirim tidak sama maka hal tersebut adalah tanggung jawab pengirim bila terjadi masalah selama pengiriman.
4. Menunggu Konfirmasi: Setelah formulir diisi, tunggu pihak TheLorry menghubungi kamu untuk konfirmasi. Kami akan memeriksa detail yang diberikan dan memastikan bahwa semua informasi benar sebelum melanjutkan ke langkah selanjutnya.
5. Melakukan Pembayaran: Setelah dikonfirmasi, kamu akan diberikan informasi mengenai total biaya pengiriman dan cara pembayaran. Pastikan untuk mengikuti instruksi pembayaran dengan hati-hati untuk menghindari masalah nantinya.
6. Pelabelan: Setelah pembayaran diterima, pihak TheLorry akan mengirimkan sebuah label yang harus ditempelkan pada paket. Untuk menempelkan label, bisa dengan mencetak/print label di kertas stiker thermal atau dengan print di kertas dan membungkusnya dengan lapisan plastik seperti lakban/selotip/solaso atau semacamnya.
7. Mengantar Paket ke Kantor Gudang TheLorry / Via Drop Point Wahana: Kamu perlu mengirim terlebih dahulu paket ke gudang TheLorry atau melalui drop point Wahana terdekat. Bila terdapat indikasi mencurigakan mengenai isi kiriman, TheLorry dan mitra memiliki hak dan tanpa persetujuan pengirim untuk membuka paket kiriman.
8. Paket Dikirim: Setelah semua langkah ini selesai, paket kamu kemudian akan dikirim ke tujuan dan kamu bisa melacak status pengiriman menggunakan link yang diberikan oleh TheLorry dan nomor resi yang ada dilabel. Perlu menjadi catatan kembali, bila deskripsi barang yang tercantum di resi dan barang yang dikirim tidak sama maka hal tersebut adalah tanggung jawab pengirim bila terjadi masalah selama pengiriman.

Klik Disini Untuk Hubungi Kami!

Regulasi dan Kebijakan Kirim Paket ke Seluruh Indonesia dengan TheLorry

Masalah Saat Pengiriman

Kesalahan Alamat

Jika terjadi kesalahan alamat, tim Customer Service kami atau kurir akan menghubungi kamu atau penerima untuk pengecekan lebih lanjut. Jika ternyata alamat pengiriman tidak akurat atau tidak lengkap, akan ada biaya tambahan untuk mengembalikan barang atau mengirim ulang ke alamat yang sebenarnya. Tenang, besarnya biaya pengembalian atau pengiriman ulang akan diinformasikan lebih lanjut oleh tim kami.

Barang Rusak

Kami di TheLorry dan mitra kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang. Jadi, pastikan kamu mengemas paketmu dengan baik dan benar sesuai panduan cara packing paket dari kami. Jika ada kekurangan isi barang karena kerusakan atau indikasi barang rusak, kamu bisa mengajukan komplain dalam waktu 1 X 24 jam sejak barang diterima.

Barang Hilang

Jika barangmu hilang dalam proses pengiriman, jangan khawatir. Kami akan melakukan verifikasi internal untuk memastikan bahwa barangmu benar-benar hilang. Namun, jika terjadi kehilangan isi dalam tanpa ada kerusakan pada kemasan luar, TheLorry dan mitra kami tidak bertanggung jawab terhadap kekurangan tersebut.

Bila ternyata benar-benar hilang, Mitra TheLorry akan mengganti 10x dari nominal yang tercantum pada resi atau ongkos kirim dengan maksimal hingga Rp1.000.000. Barang yang dikirim dengan harga barang >Rp1.000.000 maka dikenakan premi asuransi 0,5% dari harga paket/barang. Untuk kehilangan paket berupa dokumen, maka penggantian adalah 10x dari nominal yang tercantum pada resi atau ongkos kirim dengan maksimal hingga Rp200.000

Terkait kehilangan, ada beberapa situasi di luar kontrol yang bisa menyebabkan kehilangan. TheLorry dan mitra tidak bertanggung jawab dan melepaskan diri dari keterlibatan atas kehilangan apabila terjadi permasalahan yang diluar kontrol pihak TheLorry dan Mitra seperti:

• Force majeure seperti huru-hara dan bencana alam;
• Kebakaran dan banjir;
• Peperangan, pembajakan, teroris, dan kejadian-kejadian sejenisnya;
• Terjadinya penahanan atau penyitaan serta pemusnahan terhadap suatu jenis barang kiriman oleh instansi pemerintah yang berwenang (bea cukai, karantina, kejaksaan dan instansi lainnya);
• Kekacauan yang terjadi di jaringan darat, laut, dan udara;
• Terjadinya kesalahan teknis dari penerbangan ataupun pelayaran sehingga mengakibatkan kerugian non-material.

Klaim

Jika terjadi kehilangan dan kamu ingin mengajukan klaim kehilangan, kamu bisa melakukannya dengan mengirim email ke halo@thelorry.com atau claimcs@wahana.com. Klaim pengajuan kehilangan hanya dapat diajukan oleh pihak pengirim ya…

Untuk Dokumen klaim, kamu perlu melampirkan :

• Mengisi dengan lengkap surat keterangan Formulir Klaim yang telah disiapkan.
• Bukti transaksi jual beli (bila barang yang dikirim adalah barang jual beli)
• Bukti kepemilikan barang lainnya
• Fotocopy KTP.
• Fotocopy buku rekening (halaman pertama) / Fotocopy yang menyatakan nomor rekening sesuai nama yang diterbitkan pihak bank. (Misal: pada KlikBCA / Mobile Banking pada aplikasi halaman informasi rekening bagian informasi saldo)

Jika nama pengirim pada resi kiriman tidak sesuai dengan nama pada KTP/rekening, kamu perlu melampirkan beberapa dokumen tambahan seperti :

• Mengisi dengan lengkap surat keterangan Formulir Klaim yang telah disiapkan.
• Bukti transaksi jual beli (bila barang yang dikirim adalah barang jual beli)
• Bukti kepemilikan barang lainnya
• Fotocopy KTP pengirim (penanggung jawab) dan Fotocopy KTP pemilik rekening.
• Fotocopy Kartu Keluarga / surat nikah (apabila menggunakan rekening milik keluarga/orang lain).
• Fotocopy buku rekening (halaman pertama) / Fotocopy yang menyatakan no. rekening sesuai nama yang diterbitkan pihak bank. (Misal: pada KlikBCA / Mobile Banking pada aplikasi halaman informasi rekening bagian informasi saldo)
• Dokumen lainnya yang menunjukkan indentitas sah pengirim dan pemilik rekening.

Setelah dokumen lengkap, proses pencairan klaim akan segera dicairkan setelah persyaratan lengkap sudah diterima oleh TheLorry dan mitra

Untuk menjadi catatan, TheLorry tidak dapat menerima komplain dalam bentuk apapun baik oleh pengirim dan/atau pemilik barang asal bila komplain diajukan setelah melebihi waktu 30 (tiga puluh) hari sejak barang diterima oleh agen (dibuktikan dengan tanda terima lembar resi).

Barang Retur / Pengembalian

TheLorry hanya melakukan 2x (dua kali) proses pengantaran ke alamat penerima. Jika alamat tidak dapat ditemukan, barangmu akan disimpan di kantor cabang mitra TheLorry.

Kesalahan dalam penulisan kota tujuan oleh pengirim yang menyebabkan barang tidak dapat terkirim/diterima ke/di alamat yang dituju, maka pengirim / penerima wajib melunasi kekurangan total biaya ke kota tujuan yang sebenarnya.

Pengembalian Barang ke Kota Asal

Jika barangmu perlu dikembalikan ke kota asal, TheLorry akan mengenakan biaya tambahan sebesar biaya pengiriman dari kota tujuan ke kota asal.

Pengiriman Barang Kembali ke Alamat Sebenarnya

Jika barangmu perlu dikirim kembali ke alamat yang sebenarnya, TheLorry akan mengenakan biaya tambahan sebesar biaya pengiriman dari lokasi kota terakhir ke kota tujuan.

Juga Bila terjadi kesalahan penulisan kota tujuan oleh pengirim sehingga barang tidak dapat terkirim/diterima ke/di alamat yang dituju, maka pengirim / penerima wajib melunasi kekurangan total biaya ke kota tujuan yang sebenarnya.

Barang yang Dilarang

Jika barang yang kamu kirim ternyata adalah barang yang dilarang untuk dikirim melalui jalur udara, ongkos kirim akan hangus bila terjadi kerusakan/kehilangan/terindikasi ditahan oleh pihak bandara walau sudah diasuransikan. Ini karena barang tersebut sudah diproses di bandara dan sudah dilakukan proses pengiriman ke alamat tujuan, namun ditolak oleh pihak bandara.

Barang Disita

Tidak semua barang yang terindikasi disita bandara akan dikembalikan kepada kami sebagai jasa kirim paket. Ada beberapa barang tertentu yang disita oleh pihak keamanan bandara.

Pengiriman Ulang

Jika barangmu dikembalikan kepada kami dan kamu ingin melanjutkan pengiriman, kami akan mencoba jalur lain seperti jalur darat atau laut. Namun, kamu perlu membayar ongkos kirim tambahan.

Tanggung Jawab

TheLorry tidak dapat diminta pertanggungjawaban jika terjadi kerusakan, kehilangan, atau indikasi penyitaan bandara terhadap barang yang terkategori sebagai barang terlarang, meskipun paket telah diasuransikan oleh pengirim.

Kami dan mitra kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut atas kewajiban pengembalian barang atau biaya pengiriman jika terjadi pelanggaran atas ketentuan larangan kiriman. Hal ini berlaku jika disebabkan oleh kekeliruan atau kelalaian pengirim atau pelanggan sehingga barang tersebut disita oleh pihak berwenang.

Berikut barang dilarang

• Barang-barang yang termasuk dalam kategori Dangerous Goods
• narkotika, obat-obatan berbahaya
• obat/vaksin yang tidak dapat bertahan dalam waktu lama
• barang elektronik/mesin (yang mengandung magnet, dinamo, baterai)
• benda tajam
• barang berupa cairan (parfum, kutex, madu, lem, herbal, gel, lotion, aerosol, tinner, toner, scrub)
• barang berupa serbuk (pupuk dan bubuk susu).
• Uang tunai atau surat-surat berharga (seperti cek, giro, efek, obligasi, saham, voucher, sertifikat, tiket pesawat, B/L, L/C, credit card, passport, ijazah asli, dokumen tender, dokumen invoice, buku nikah asli, KTP, NPWP, STNK asli, BPKB asli dan surat berharga sejenisnya);
• Handphone dan sejenisnya;
• Barang perhiasan dan barang berharga lainnya (emas, berlian);
• Barang mudah meledak, terbakar, atau barang yang menimbulkan bau serta barang-barang yang dapat merusak barang lainnya;
• Senjata tajam, senjata api termasuk kategori mainan airsoft gun;
• Minuman keras, Narkotika dan obat – obat terlarang;
• Barang cetakan maupun rekaman dalam bentuk kaset / cd / vcd / dvd yang bertentangan dengan nilai kesusilaan/pornografi;
• Cairan dalam bentuk apapun, TheLorry dan Mitra hanya melayani  pengiriman barang cair dari dan tujuan ke pulau Jawa, Lampung, Palembang, Pekanbaru, Padang, dan Bali dengan syarat dan ketentuan tertentu;
• Barang yang dianggap bernilai tinggi (lukisan, keramik ataupun barang-barang yang dianggap bersejarah);
• Binatang hidup, tanaman hidup atau makanan yang mudah basi atau rusak;
• Bagian – bagian dari hewan langka yang telah mati / diawetkan;
• Abu tubuh dan organ manusia;
• Limbah

Barang yang dilarang dikirim bila pengiriman akan melalui jalur udara adalah barang berbentuk bahan cair / padat / gas yang dapat membahayakan kesehatan, keselamatan jiwa, dan harta benda serta keselamatan dan keamanan penerbangan yang terdiri dari:

• Benda yang berisi gas.
• Benda yang mudah korosi.
• Benda yang bisa beroksidasi.
• Barang yang mudah menyala / terbakar.
• Barang yang mudah meledak.
• Barang yang mengandung bakteri dan virus.
• Barang yang mengandung radio aktif.
• Barang beracun dan mudah menular.
• Bahan atau barang padat mudah menyala / terbakar.
• Bahan atau zat berbahaya lainnya.

TheLorry dan mitra tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut/dibebaskan/dilepaskan atas kewajiban pengembalian barang ataupun biaya pengiriman baik sebagian maupun keseluruhan bila terjadi pelanggaran atas ketentuan larangan kiriman yang satu dan lain hal disebabkan karena kekeliruan/kelalaian pengirim atau pelanggan sehingga barang dimaksud disita oleh pihak berwenang.

Penulis: Bani Darmawan
Update 8 November 2023