SYARAT DAN KETENTUAN PROGRAM KERJA SAMA THE LORRY INDONESIA X GRAB EXPRESS

_

I. Syarat Umum

1.Kualifikasi Driver

Seluruh driver yang mengikuti program kerja sama ini wajib merupakan mitra aktif Grab yang telah terdaftar secara resmi pada sistem Grab Indonesia dan memiliki akun yang valid. Driver juga wajib telah melalui proses seleksi, onboarding, dan aktivasi akun yang difasilitasi oleh pihak TheLorry sebagai mitra operasional resmi Grab Express.

2.Kelengkapan Dokumen

Setiap driver diwajibkan untuk mengunggah dan melengkapi seluruh dokumen pendukung melalui aplikasi TheLorry Partner Apps.

Dokumen yang wajib diunggah meliputi:

  • Informasi Perusahaan atau Profil Driver
    • Buku Rekening yang aktif dan sesuai identitas pribadi
    • KTP/NIK yang masih berlaku
    • SIM (Surat Izin Mengemudi)
    • STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan)
    • Dokumen KIR kendaraan (jika berlaku)

3.Validasi Data

Seluruh data dan dokumen yang diserahkan oleh driver harus asli, valid, dan dapat diverifikasi. Pihak TheLorry berhak untuk melakukan verifikasi tambahan kapan pun diperlukan, termasuk menolak, menangguhkan, atau menonaktifkan akun driver apabila ditemukan ketidaksesuaian data, pemalsuan dokumen, atau indikasi penyalahgunaan akun.

4.Kepatuhan terhadap Prosedur dan Kebijakan

Setiap driver wajib mematuhi seluruh prosedur operasional standar (SOP), aturan kerja sama, serta kebijakan pembayaran dan penyaluran dana yang telah ditetapkan oleh Grab dan TheLorry. Ketidakpatuhan terhadap salah satu ketentuan tersebut dapat mengakibatkan pembatasan akses akun, penundaan pembayaran, atau penghentian kemitraan secara sepihak oleh TheLorry.

=====

II. Ketentuan Umum

Dokumen ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku bagi seluruh driver yang bergabung dalam program kerja sama antara Grab Express dan TheLorry Indonesia. Dengan mengikuti program ini, setiap driver dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari syarat dan ketentuan ini, serta bersedia untuk terikat secara hukum terhadap seluruh peraturan yang berlaku selama masa kerja sama berlangsung.

=====

III. Pengaturan Rekening Pembayaran

  1. Setiap driver wajib mendaftarkan rekening pribadi aktif yang akan digunakan sebagai tujuan akhir pencairan dana oleh TheLorry.
  2. Proses pencairan dana tidak dilakukan langsung dari Grab ke rekening driver, melainkan mengikuti alur resmi yang telah ditetapkan.
  3. Driver tidak diperbolehkan mengganti nomor rekening selama masih tergabung dalam program kerja sama yang telah disetujui secara resmi oleh TheLorry.
  4. Kebijakan ini diterapkan untuk menjaga keamanan transaksi, memastikan akurasi penyaluran dana, serta mencegah risiko kesalahan atau penyalahgunaan data rekening.

=====

IV. Pembayaran dan Penyaluran Dana

1. Seluruh pembayaran dari Grab kepada TheLorry akan dilakukan untuk komponen Asuransi dan Komisi TheLorry, yang diselesaikan melalui sistem Monthly Billing (penagihan bulanan)

2. Untuk Driver Fare, proses penyaluran dana dilakukan melalui alur resmi sebagai berikut:

  • Setelah order dinyatakan completed, pendapatan driver akan masuk ke Grab Driver Wallet.
  • Dana dari Grab Driver Wallet akan ditransfer ke rekening resmi TheLorry.
  • Selanjutnya, TheLorry akan melakukan disbursement (pencairan) ke rekening pribadi driver yang telah diverifikasi.

3. Dengan demikian, skema pembayaran yang berlaku adalah: Grab Driver Wallet → Rekening TheLorry → Rekening Driver

4. Semua proses pencairan yang berlaku harus total dari saldo atau tidak bisa dicairkan sebagian/parsial

5. Segala keterlambatan atau kendala pencairan yang diakibatkan oleh kesalahan data, rekening tidak aktif, atau perubahan rekening tanpa izin akan menjadi tanggung jawab driver sepenuhnya.

=====

V. Pelanggaran Ketentuan

  1. Jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini, seperti penggantian rekening tanpa izin, penggunaan data palsu, atau pelanggaran terhadap alur pencairan resmi, maka pihak TheLorry berhak untuk:

    • Menunda sementara proses pembayaran,
    • Membatalkan disbursement, dan/atau
    • Menonaktifkan akun driver dari program kerja sama.

  2. Apabila ditemukan penggunaan akun bank yang berbeda dari akun bank resmi TheLorry (akun pembayaran utama program kerja sama), maka Grab berhak mengganti kembali rekening pembayaran ke akun bank resmi TheLorry untuk memastikan keamanan dan konsistensi transaksi.

  3. Grab dan TheLorry berhak melakukan tindakan administratif tambahan jika diperlukan, untuk menjamin kepatuhan sistem dan keamanan dana.

=====

VI. Penutup

TheLorry Indonesia berhak untuk melakukan perubahan, pembaruan, atau penyesuaian isi dokumen ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku. Setiap pembaruan akan diumumkan melalui kanal komunikasi resmi TheLorry, dan driver dianggap telah menyetujui perubahan tersebut apabila tetap melanjutkan partisipasi dalam program kerja sama Grab Express x TheLorry.

GLOSARIUM

Driver = Pemilik Kendaraan atau Pengguna Unit Kendaraan untuk kebutuhan logistik

Valid = Sah sesuai aturan yang berlaku

Onboarding = Proses pengenalan dan pelatihan yang membantu driver baru untuk beradaptasi dengan aturan, lingkungan, budaya, dan tanggung jawabnya.

TheLorry Partner Apps = Aplikasi TheLorry untuk partner TheLorry (Driver) yang dapat di unduh melalui Playstore / Appstore

Profil = Deskripsi ringkas yang memberikan informasi tentang suatu hal atau seseorang

Verifikasi = Proses pemeriksaan atau pengujian untuk memastikan kebenaran, keakuratan, atau keabsahan suatu informasi, data, dokumen, atau identitas

Menangguhkan = Menunda atau memberhentikan sementara suatu kegiatan, proses, atau akses karena suatu alasan

Prosedur = Langkah demi langkah secara pasti dalam menyelesaikan suatu aktivitas

Kemitraan = Kerja sama antara dua pihak atau lebih yang setuju untuk berbagi tanggung jawab, modal, keuntungan, dan kerugian dalam menjalankan usaha bersama demi kepentingan bersama

Driver fare = Komisi yang diberikan kepada Driver dari hasil kerja sama

Order = Permintaan pekerjaan dari pelanggan terkait kebutuhan logistik

Completed = Pekerjaan yang sudah diselesaikan oleh driver terkait kebutuhan logistik

Grab Driver Wallet = Dompet digital yang dimiliki Grab Express untuk menampung hasil kerja Driver

Disbursment = Pencairan dana hasil kerja Driver ke rekening atau dompet digital yang dimiliki

Skema = Rancangan yang diatur untuk suatu kegiatan tertentu