KEBIJAKAN PRIBADI

Selamat datang di situs web TheLorry (“Situs”) dan/atau aplikasi seluler (“Aplikasi”) (secara bersama-sama disebut “Platform”) yang dijalankan oleh PT The Lorry Online Indonesia. (Nomor Induk Berusaha 9120403271649) dan/atau anak perusahaan dan/atau afiliasinya (secara individu dan bersama-sama, “TheLorry”, “kami” atau “milik kami”). TheLorry mengambil tanggung jawabnya di bawah Undang-Undang ITE dan peraturannya serta undang-undang privasi lainnya yang berlaku dengan serius dan berkomitmen untuk menghormati hak privasi dan masalah semua Pengguna Platform kami. Kami menyadari pentingnya data pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan percaya bahwa adalah tanggung jawab kami untuk mengelola, melindungi, dan memproses data pribadi Anda dengan benar. Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi” atau “Kebijakan”) dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dan/atau kami miliki tentang Anda, baik sekarang atau di masa mendatang, serta untuk membantu Anda dalam membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan data pribadi Anda kepada kami.

Semua definisi dalam PERSYARATAN PENGGUNAAN harus diadopsi kecuali konteksnya ditentukan lain atau ditentukan.

HARAP BACA KEBIJAKAN PRIVASI INI DENGAN SEKSAMA. DENGAN MENGAKSES PLATFORM, MENGGUNAKAN LAYANAN DAN/ATAU MENDAFTAR AKUN DI KAMI, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA TELAH DIBERI PEMBERITAHUAN DAN MEMAHAMI KETENTUAN KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN BAHWA ANDA SETUJU UNTUK MENERIMA PRAKTIK, PERSYARATAN, DAN/ KEBIJAKAN OUTLINED KEBIJAKAN PRIVASI INI, DAN DENGAN INI MENYETUJUI KAMI UNTUK MENGUMPULKAN, MENGGUNAKAN, MENGUNGKAPKAN DAN/ATAU MEMPROSES DATA PRIBADI ANDA SEPERTI YANG DIJELASKAN DI SINI. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI PENGOLAHAN DATA PRIBADI ANDA SEPERTI YANG DIJELASKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI, JANGAN GUNAKAN LAYANAN KAMI ATAU AKSES PLATFORM.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang kami buat pada Kebijakan Privasi ini di masa mendatang akan dipublikasikan dan diposting di Platform dan, jika sesuai, diberitahukan kepada Anda melalui email, di mana akses berkelanjutan Anda ke Platform dan/atau penggunaan Layanan merupakan pengakuan dan penerimaan Anda. dari perubahan yang kami buat pada Kebijakan Privasi ini. Silakan periksa kembali sesering mungkin untuk melihat pembaruan atau perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, saran atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui halaman ‘Hubungi Kami’ di Platform.

Data pribadi berarti setiap informasi, baik yang dicatat dalam bentuk material atau tidak, dari mana identitas seseorang terlihat atau dapat dipastikan secara wajar dan langsung oleh entitas yang memegang informasi tersebut, atau bila digabungkan dengan informasi lain akan secara langsung dan pasti mengidentifikasi seorang individu.
Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut dari Anda:

• 1. Data identitas, seperti nama, jenis kelamin, dan tanggal lahir Anda;
  2. Data kontak, seperti alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, dan nomor telepon;
  3. Data akun, seperti rekening bank dan detail pembayaran;
  4. Data transaksi, seperti perincian tentang pembayaran ke dan dari Anda, dan perincian lain dari layanan atau produk yang telah Anda beli dari kami;
  5. Data teknis, seperti alamat protokol internet (IP), data login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan dan lokasi zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform;
  6. Data profil, seperti nama pengguna dan kata sandi Anda, pembelian, pesanan atau pemesanan yang Anda lakukan, minat, preferensi, umpan balik, dan tanggapan survei Anda;
  7. Data penggunaan, seperti gambar yang diunggah, video yang diunggah, informasi tentang cara Anda menggunakan Platform dan/atau Layanan; dan/atau
  8. Data pemasaran dan komunikasi, seperti preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami serta preferensi komunikasi Anda.
• Selama penggunaan Platform dan/atau Layanan oleh Anda, kami dapat menerima data pribadi dari Anda dalam situasi berikut:
  1. Saat Anda mendaftarkan Akun di TheLorry;
  2. Saat Anda mengirimkan formulir apa pun kepada kami, termasuk (namun tidak terbatas pada) formulir aplikasi atau pendaftaran, baik secara online atau melalui formulir fisik;
  3. Ketika Anda membuat perjanjian apa pun atau memberikan dokumentasi atau informasi lain sehubungan dengan pengaturan Anda dengan kami;
  4. Saat Anda menggunakan salah satu fitur atau fungsi yang tersedia di Platform dan/atau Layanan;
  5. Ketika Anda berlangganan publikasi atau jaminan pemasaran kami;
  6. Saat Anda berpartisipasi dalam kontes, aktivitas promosi, atau survei;
  7. Saat Anda masuk ke Akun Anda di Platform kami atau berinteraksi dengan kami melalui layanan atau aplikasi eksternal, seperti Facebook atau Google; dan/atau
  8. Saat Anda berinteraksi dengan kami secara offline.
• Anda hanya boleh mengirimkan data pribadi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus selalu memperbaruinya dan memberi tahu kami tentang perubahannya. Kami berhak meminta dokumentasi untuk memverifikasi data pribadi yang Anda berikan sebagai bagian dari proses verifikasi kami.
• Kami hanya akan dapat mengumpulkan data pribadi Anda jika Anda secara sukarela menyerahkan data pribadi tersebut kepada kami. Sayangnya, jika Anda memilih untuk tidak mengirimkan data pribadi Anda kepada kami atau kemudian menarik persetujuan Anda atas penggunaan data pribadi Anda oleh kami, kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan kami atau akses ke Platform kepada Anda.
• Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda yang dikirimkan kepada kami setiap saat seperti yang dijelaskan di bawah ini.
  Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda yang dikirimkan kepada kami setiap saat seperti yang dijelaskan di bawah ini.
• Jika Anda memberikan data pribadi pihak ketiga mana pun kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari pihak ketiga tersebut untuk membagikan dan mentransfer data pribadinya kepada kami, dan bagi kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data tersebut. sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut (“Tujuan”):

1. Untuk mempertimbangkan dan/atau memproses aplikasi dan/atau transaksi Anda dengan kami;
2. Untuk menanggapi, memproses, menangani atau menyelesaikan transaksi dan/atau untuk memenuhi pembelian, pesanan, pemesanan, atau permintaan Anda dan memberi tahu Anda tentang masalah layanan dan tindakan akun yang tidak biasa;
3. Untuk menangani atau memfasilitasi layanan pelanggan, melaksanakan instruksi Anda, menangani atau menanggapi setiap pertanyaan yang diberikan oleh (atau dimaksudkan untuk diberikan oleh) Anda atau atas nama Anda;
4. Untuk menghubungi Anda atau berkomunikasi dengan Anda melalui panggilan suara, pesan teks dan/atau pesan faks, email dan/atau surat pos atau lainnya untuk tujuan mengelola dan/atau mengelola hubungan Anda dengan kami atau penggunaan Layanan kami oleh Anda, seperti tetapi tidak terbatas pada mengkomunikasikan informasi administratif kepada Anda terkait dengan Layanan kami. Anda mengakui dan setuju bahwa komunikasi tersebut oleh kami dapat dilakukan melalui surat korespondensi, dokumen atau pemberitahuan kepada Anda, yang dapat melibatkan pengungkapan data pribadi tertentu tentang Anda untuk menghasilkan pengiriman yang sama serta pada sampul eksternal amplop/paket surat;
5. Untuk mengelola Akun Anda (jika ada) dengan kami;
6. Untuk memverifikasi dan melakukan transaksi keuangan sehubungan dengan pembayaran yang Anda lakukan secara online;
7. Untuk melakukan uji tuntas atau aktivitas penyaringan lainnya (termasuk, tanpa batasan, pemeriksaan latar belakang) sesuai dengan kewajiban hukum atau peraturan atau prosedur manajemen risiko kami yang mungkin diwajibkan oleh hukum atau yang mungkin telah kami lakukan;
8. Untuk mengidentifikasi dan memverifikasi pengunjung di Platform;
9. Untuk mengaudit bisnis kami;
10. Untuk mencegah atau menyelidiki penipuan, aktivitas yang melanggar hukum, kelalaian atau tindakan yang salah, baik yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan kami atau masalah lain apa pun yang timbul dari hubungan Anda dengan kami, dan apakah ada kecurigaan terhadap hal tersebut di atas atau tidak;
11. Untuk melakukan penelitian tentang demografi dan perilaku pengguna kami;
12. Tunduk pada persetujuan Anda, untuk mengirimi Anda materi pemasaran atau promosi barang dan/atau layanan kami dari waktu ke waktu;
13. Untuk melakukan proses pengambilan keputusan otomatis sesuai dengan salah satu tujuan ini; dan/atau
14. Tujuan lain apa pun yang kami beritahukan kepada Anda pada saat mendapatkan persetujuan Anda
15. Mengevaluasi dan memverifikasi kesesuaian layanan yang diminta sesuai dengan kebutuhannya.

Data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda untuk Tujuan dapat dibagikan atau ditransfer ke pihak ketiga berikut:

1. Perusahaan induk, asosiasi, anak perusahaan dan/atau perusahaan terkait kami;
2. Mitra bisnis kami termasuk Penyedia Layanan Bermitra, afiliasi bisnis, agen, pedagang dan vendor yang telah kami sepakati;
3. Auditor, konsultan bisnis, akuntan, pengacara atau penasihat profesional lainnya dan/atau konsultan kami yang kami anggap perlu dan sesuai;
4. Sub-kontraktor kami atau penyedia layanan pihak ketiga yang ditunjuk sebagaimana kami anggap perlu atau sesuai, termasuk namun tidak terbatas pada situs web/pengembang sistem/portal/administrator, penyedia layanan gateway pembayaran, penyedia layanan logistik, penyedia layanan pindahan, penyedia layanan gudang dan pemasaran perusahaan atau badan; dan
5. Lembaga keuangan, lembaga pelaporan kredit, dan entitas lain dengan fungsi serupa.

Dalam membagikan dan/atau mentransfer data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kami berusaha untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut akan menjaga keamanan data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau risiko serupa yang tidak sah dan menyimpan data pribadi Anda hanya selama karena mereka membutuhkan data pribadi Anda untuk mencapai Tujuan.

Jika Anda berada di Indonesia, kami dapat mentransfer atau mengizinkan transfer data pribadi Anda di luar Indonesia untuk salah satu tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Dalam mengungkapkan atau mentransfer, atau mengizinkan transfer, data pribadi Anda ke pihak ketiga yang berlokasi di luar negeri, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa pihak penerima memiliki standar perlindungan yang diberikan pada data pribadi yang sebanding dengan perlindungan di bawah atau hingga standar undang-undang perlindungan data yang berlaku bagi kami.

ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA THELORRY BERHAK UNTUK MENGUNGKAPKAN DATA PRIBADI ANDA KEPADA HUKUM, PERATURAN, PEMERINTAH, PAJAK, PENEGAKAN HUKUM ATAU WEWENANG LAIN DARI YURISDIKSI YANG RELEVAN JIKA THELORRY MEMILIKI DASAR YANG DAPAT DIPERCAYA BAHWA PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA DIPERLUKAN UNTUK TUJUAN MEMENUHI KEWAJIBAN, PERSYARATAN, ATAU PENGATURAN, BAIK SECARA SUKARELA MAUPUN WAJIB, SEBAGAI HASIL BEKERJA SAMA DENGAN PERINTAH, PENYIDIKAN DAN/ATAU PERMINTAAN APAPUN OLEH PIHAK TERSEBUT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MELAKUKAN TINDAKAN APAPUN DAN/ATAU MENYELESAIKAN HAK ANDA UNTUK MELAKUKAN TINDAKAN APAPUN TERHADAP THELORRY ATAS PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA DALAM KEADAAN INI.

Penting bahwa data pribadi yang Anda berikan kepada kami akurat. Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu kami tentang perubahan data pribadi Anda, atau jika Anda yakin bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, atau kedaluwarsa. Anda dapat memperbaiki atau memperbarui data pribadi Anda kapan saja dengan mengakses Akun Anda di Platform. Jika Anda tidak dapat memperbaiki atau memperbarui data pribadi Anda melalui Akun Anda, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi kami melalui halaman ‘Hubungi Kami’ di Platform.

1. Jika Anda ingin meminta informasi tentang data pribadi Anda yang telah kami kumpulkan, atau menanyakan tentang cara data pribadi Anda digunakan atau diungkapkan oleh kami, silakan hubungi kami melalui halaman ‘Hubungi Kami’ di Platform.
2. Kami mungkin membebankan Anda biaya administrasi yang wajar untuk penanganan dan pemrosesan permintaan Anda untuk mengakses data pribadi Anda. Jika kami memilih untuk mengenakan biaya, kami akan memberi Anda perkiraan tertulis tentang biaya administrasi yang akan kami kenakan. Harap dicatat bahwa kami tidak diharuskan untuk menanggapi atau menangani permintaan akses Anda kecuali Anda telah setuju untuk membayar biayanya.
3. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal permintaan Anda, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis. Jika kami tidak dapat memberikan data pribadi apa pun kepada Anda atau melakukan koreksi yang diminta oleh Anda, secara umum kami akan memberi tahu Anda tentang alasan mengapa kami tidak dapat melakukannya (kecuali jika kami tidak diharuskan melakukannya di bawah perlindungan data yang berlaku. hukum).

1. Anda dapat mengomunikasikan penarikan persetujuan Anda untuk penggunaan berkelanjutan atau pengungkapan data pribadi Anda untuk Tujuan apa pun dan dengan cara seperti yang disebutkan di atas kapan saja, atau meminta penghapusan atau anonimisasi data pribadi Anda, dengan menghubungi kami melalui Halaman ‘Hubungi Kami’ di Platform.
2. Harap dicatat bahwa jika Anda mengomunikasikan penarikan persetujuan Anda atas penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda oleh kami untuk Tujuan dan dengan cara sebagaimana dinyatakan di atas, atau meminta penghapusan atau anonimisasi data pribadi Anda, kami mungkin tidak dalam posisi untuk terus memberikan Layanan kami kepada Anda atau melakukan kontrak apa pun yang kami miliki dengan Anda, dan kami tidak akan bertanggung jawab jika kami tidak terus memberikan Layanan kami kepada, atau melakukan kontrak kami dengan Anda. Hak dan upaya hukum kami secara tegas dilindungi dalam peristiwa semacam itu.

Untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan, atau risiko serupa yang tidak sah, kami telah memperkenalkan tindakan administratif, fisik, dan teknis yang sesuai seperti:

1. Menyimpan data pribadi di balik jaringan aman yang hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil personel yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut;
2. Memelihara produk teknologi untuk mencegah akses komputer yang tidak sah;
3. Menghapus atau menganonimkan data pribadi sesuai dengan standar yang diamanatkan oleh hukum yang berlaku, jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun; dan
4. Menggunakan teknologi enkripsi saat memproses informasi keuangan apa pun.

1. Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama kami diwajibkan oleh hukum atau sesuai dengan Tujuan pengumpulannya.
2. Kami akan berhenti menyimpan data pribadi Anda, atau menghapus sarana yang dengannya data tersebut dapat dikaitkan dengan Anda, segera setelah masuk akal untuk mengasumsikan bahwa penyimpanan tersebut tidak lagi memenuhi Tujuan pengumpulan data pribadi, dan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis.

1. TheLorry tidak dan tidak akan memberikan Layanan apa pun atau penggunaan Platform kepada anak-anak atau di bawah umur di bawah 17 tahun atau usia legal untuk memberikan persetujuan berdasarkan undang-undang yang berlaku di negara Anda (“Usia Hukum”). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi apa pun dari siapa pun di bawah Usia Hukum.
2. Jika Anda berada di bawah Usia Hukum, Anda harus mendapatkan izin dari orang tua atau wali hukum untuk menggunakan Platform dan/atau Layanan kami dan orang tua atau wali hukum tersebut harus menyetujui Kebijakan Privasi ini atas nama Anda.

1. Kami atau penyedia layanan resmi kami dapat dari waktu ke waktu menerapkan “cookies” atau fitur lain untuk memungkinkan kami atau pihak ketiga mengumpulkan atau berbagi informasi yang akan membantu kami meningkatkan Platform dan/atau Layanan yang kami tawarkan, atau membantu kami menawarkan layanan baru dan fitur.
2. “Cookies” adalah pengidentifikasi yang kami transfer ke komputer atau perangkat seluler Anda yang memungkinkan kami untuk mengenali komputer atau perangkat Anda dan memberi tahu kami bagaimana dan kapan Platform atau Layanan diakses atau digunakan, oleh berapa banyak orang dan untuk melacak pergerakan dalam Platform kami. Kami dapat menautkan informasi cookies ke data pribadi. Cookies juga menautkan ke informasi mengenai barang apa yang telah Anda pilih untuk dibeli dan halaman yang telah Anda lihat untuk melacak keranjang belanja Anda. Cookies juga digunakan untuk mengirimkan konten khusus untuk minat Anda dan untuk memantau penggunaan Platform.
3. “Cookies” adalah pengidentifikasi yang kami transfer ke komputer atau perangkat seluler Anda yang memungkinkan kami untuk mengenali komputer atau perangkat Anda dan memberi tahu kami bagaimana dan kapan Platform atau Layanan diakses atau digunakan, oleh berapa banyak orang dan untuk melacak pergerakan dalam Platform kami. Kami dapat menautkan informasi cookies ke data pribadi. Cookies juga menautkan ke informasi mengenai barang apa yang telah Anda pilih untuk dibeli dan halaman yang telah Anda lihat untuk melacak keranjang belanja Anda. Cookies juga digunakan untuk mengirimkan konten khusus untuk minat Anda dan untuk memantau penggunaan Platform.

1. Dalam upaya untuk memberi Anda peningkatan nilai, kami dapat memilih berbagai situs web pihak ketiga (“Situs Pihak Ketiga”) untuk ditautkan ke, dan dibingkai di dalam, Platform. Kami juga dapat berpartisipasi dalam co-branding dan hubungan lain untuk menawarkan e-commerce dan layanan serta fitur lainnya kepada Pengguna kami. Situs Pihak Ketiga yang ditautkan ini memiliki kebijakan privasi terpisah dan independen serta pengaturan keamanan. Bahkan jika pihak ketiga mungkin berafiliasi dengan kami, kami tidak memiliki kendali atas Situs Pihak Ketiga, yang masing-masing memiliki privasi terpisah dan praktik pengumpulan data yang independen dari kami. Data yang dikumpulkan oleh Situs Pihak Ketiga (bahkan jika ditautkan melalui Platform kami) mungkin tidak akan kami terima.
2. Tunduk pada Klausul 11.1 di atas, kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten, pengaturan keamanan (atau ketiadaannya) dan aktivitas Situs Pihak Ketiga mana pun. Situs Pihak Ketiga yang ditautkan ini hanya untuk kenyamanan Anda dan oleh karena itu Anda mengaksesnya dengan risiko Anda sendiri. Meskipun demikian, kami berusaha untuk melindungi integritas Platform kami dan kami menerima umpan balik apa pun tentang Situs Pihak Ketiga yang tertaut ini.