คำถามที่พบบ่อย


เดอะ ลอร์รี่

Q: เดอะ ลอร์รี่ คืออะไร

A: เดอะ ลอร์รี่ เป็นบริษัทที่ให้บริการขนส่งในการขนย้าย ทั้งการย้ายบ้าน ย้ายคอนโด ย้ายสำนักงาน หรือการย้ายสิงของชิ้นใหญ่ สามารถจองผ่านเว็บไซต์ได้ทันที สะดวก รวดเร็ว โดยทีมงานและคนขับรถที่มีมาตรฐาน คอยให้บริการขนย้ายจากกรุงเทพถึงจุดหมายปลายทางทั่วประเทศ


Q: เวลาการให้บริการไร

A: ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ทุกวันตั้งแต่เวลา 9:00 - 18:00 น.



การจอง

Q: จะดำเนินการจองได้อย่างไร

A: ลูกค้าสามารถจองรถล่วงหน้า โดยการเลือกจุดหมายต้นทาง-ปลายทาง ประเภทรถ บริการเสริมต่างๆ ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ https://thelorry.com/th


Q: หลังการจองเสร็จต้องทำอย่างไร

A: เมื่อลูกค้าดำเนินการจองรถเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะจัดหาพนักงานขับรถในเครือข่ายที่เหมาะสมกับงานของลูกค้า และจะมีอีเมลยืนยันการจองเพื่อยืนยันว่าลูกค้าได้ทำการจองเรียบร้อยแล้ว จากนั้นเจ้าหน้าที่ของเดอะลอร์รี่จะติดต่อไปหาลูกค้าเพื่อยืนยันวัน เวลา และอัตราค่าบริการค่ะ


Q: ค้นหาที่อยู่หน้าเว็บไซต์ไม่เจอ จะทำอย่างไรได้บ้าง

A: ลูกค้าสามารถค้นหาที่อยู่ที่เป็นจุดเด่นใกล้เคียง เพื่อตรวจสอบราคาได้ในเบื้องต้น


Q: เดอะ ลอร์รี่" มีบริการเพิ่มผู้ช่วยยกของหรือไม่

A: เรามีบริการเพิ่มผู้ช่วยยกในการช่วยเหลือลูกค้า โดยสามารถเลือกบริการเพิ่มผู้ช่วยยกของในขั้นตอนการจองรถขนย้ายผ่านหน้าเว็บไซต์


Q: การย้ายของฉัน จะเหมาะกับรถประเภทไหน

A: ขนาดของรถขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า และขนาดสิ่งของที่ลูกค้าจะขนย้าย โดยสามารถเปรียบเทียบขนาดรถและสิ่งของชิ้นใหญ่ที่สุด เพื่อดูความเหมาะสม


Q: จะเพิ่มจุดรับ-ส่ง ต้องทำยังไงคะ

A: ลูกค้าสามารถเพิ่มจุดรับที่ 1 และจุดรับที่ 2 โดยจะมีหัวข้อ "เพิ่มที่อยู่ปลายทาง" ด้านล่าง ในหน้าจองรถ


Q: ยกเลิกการจองได้อย่างไร

A: ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่เบอร์ 02-079-5440 โดยต้องแจ้งยกเลิกงานล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ในกรณีที่คนขับไปถึงที่หน้างานแล้ว ลูกค้าต้องการยกเลิกการขนย้าย ลูกค้าต้องชำระเงิน 50% ของอัตราค่าบริการทั้งหมดให้กับทางคนขับรถ


Q: คิดค่าบริการขนส่งอย่างไร

A: ค่าบริการของเราเริ่มต้นที่ 350 บาท โดยอัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทางจุดรับส่งของลูกค้า


Q: ขนส่งระหว่างจังหวัดได้หรือไม่

A: เรามีบริการขนย้ายจากเขตกรุงเทพฯ ไปสู่จุดหมายทั่วประเทศ



ชำระค่าบริการ

Q: ชำระค่าบริการผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

A: ลูกค้าสามารถชำระเงินสด ต้นทางหรือปลายทางก็ได้ กับพนักงานขับรถ


Q: ชำระค่าบริการโดยใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่

A: เราจะเปิดให้บริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเร็วๆนี้



อื่นๆ

Q: เดอะ ลอร์รี่ รับสมัครพนักงานขับรถด้วยหรือไม่

A: เรารับสมัครพนักงานขับรถที่มีรถเป็นของตนเอง รถกระบะตอนเดียว รถกระบะปิคอัพ รถกระบะตู้ทึบ เป็นต้น


Q: บริการรับสินค้าจากหน้าประตู และ ส่งถึงหน้าประตูเลยหรือไม่

A: ทางเรามีบริการเข้ารับสินค้าถึงบ้านของลูกค้า และจัดส่งไปยังปลายทางอย่างรวดเร็วและปลอดภัย


Q: เดอะ ลอร์รี่มีบริการขนย้ายสัตว์เลี้ยงหรือไม่

A: เนื่องจากการขนย้ายสัตว์เลี้ยงเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อน มีการดูแลค่อนข้างสูง และจำเป็นต้องมีการอบรมพนักงานขับรถ ซึ่งในขณะนี้เรายังไม่พร้อมให้บริการ เพื่อไม่ให้สัตว์เลี้ยงของได้รับอันตรายระหว่างการขนย้าย


Q: ลูกค้าสามารถนั่งรถไปกับคนขับด้วยได้หรือไม่

A: เนื่องจากพื้นที่ด้านหน้าของคนขับ อาจมีอุปกรณ์ในการช่วยการขนย้ายจัดเตรียมไว้ด้านหน้า ทางเราเกรงว่าลูกค้าจะไม่ได้รับความสะดวกสบายเท่าที่ควร


Q: มีบริการแพ็คของด้วยหรือไม่

A: ขออภัยในความไม่สะดวก เรากำลังอยู่ระหว่างดำเนินการและจะมีบริการแพ็คของในอนาคตอันใกล้นี้


Q: มีประกันภัยสินค้าหรือไม่

A: ทางเรากำลังพัฒนาบริการเสริมด้านประกันต่างๆ เพื่อให้การประกันครอบคลุมที่สุดในการขนย้ายของลูกค้า